¿Cómo perciben los profesionales del sector esta tecnología?
El 82% de los profesionales encuestados aseguran ya trabajar con seguros embebidos o contextuales, demostrando que la llegada de esta nueva tecnología es una realidad.
El 86% de los profesionales del sector tiene un claro interés en desarrollar modelos de seguros embebidos (Un 41% tienen un interés brutal y un 18% mucho interés en desarrollarlos).
El 82% de los encuestados ya está trabajando este tipo de negocios, lo que señala el cambio de tendencia hacia la colaboración y la integración.
Observamos un mayor o menor interés en seguros embebidos en función de los ramos de los que se traten.
Según los expertos, esta tecnología traerá mejoras significativas en la venta y distribución de seguros, consiguiendo, entre otros:
Observamos un claro movimiento hacia la adopción y el desarrollo de seguros embebidos y contextuales en el sector asegurador y un fuerte interés por modelos de distribución colaborativos, que nos lleva a concluir que esta nueva tecnología se percibe como clave para esos modelos B2P2C/B/E.
El 96% de los profesionales de compañías aseguradoras consideran que los seguros embebidos son fundamentales para el crecimiento del sector. Este modelo de distribución se destaca como una estrategia clave para diferenciarse en un mercado muy competitivo.
Los seguros embebidos y contextuales se consolidan como una solución 360 en la cadena de valor del seguro
El 83% de los encuestados identifica tres o más beneficios de la adopción de seguros embebidos, alcanzando a los ámbitos de Distribución, Propuesta de Valor, Suscripción y Administración.
La distribución es la etapa de la cadena de valor donde los seguros embebidos y contextuales tienen mayor impacto. De hecho, el 71 % de los profesionales encuestados destacan que el aumento del alcance comercial de la aseguradora es el mayor beneficio de los seguros embebidos, ya que permiten llegar a más clientes, de forma más rápida, más sencilla y con menores costes.
Adicionalmente, el 55% de los expertos señalan que a través de acuerdos B2P2C (P:Partnerships) basados en tecnología de seguros integrados se reduce significativamente el coste de captación del cliente final (CAC).
Otro aspecto muy relevante, es el relativo a que al aplicar tecnología facilitan a los partners los procesos de puesta en marcha y reducen la fricción en su toma de decisiones, permitiendo la negociación de acuerdos que de otra forma no se concretarían (51%) y que contribuyen a destacar la propuesta de valor de la empresa en comparación con los competidores (43%).
Los profesionales también valoran las ventajas en la propuesta de valora al cliente. Un 59% consideran que mejora la experiencia de usuario y un 49% que permiten una mayor personalización.
Suscripción y gestión también son áreas beneficiadas por estos modelos de distribución, los seguros embebidos reducen claramente los costes de proceso y gestión ya que son soluciones end-to-end, principalmente.
95% Del sector desarrolla modelos B2P2C
88% Con experiencias positivas o excelentes
La distribución mediante acuerdos B2P2C es tan beneficiosa para la aseguradora que el 95% de las mismas tienen equipos destinados a desarrollar este tipo de acuerdos y de manera activa establecen colaboraciones con marcas no aseguradoras.
Tanto es así, que el 88% declara que la experiencia implementando tales acuerdos ha sido positiva o excelente, y que estarían dispuestos a repetir la experiencia.
El 96% de los profesionales del sector consideran que la falta de una tecnología lo suficientemente avanzada es la razón principal por la que no se lanzan más seguros embebidos o contextuales, desconociendo la tecnología que hay disponible a día de hoy para desarrollar estos modelos de distribución de una manera ágil y sencilla.
La mitad percibe la resistencia de las compañías de seguros al cambio como un obstáculo para el avance de estos seguros, mientras que el 45% menciona que los socios o partners desconocen lo fácil que es integrar tarifadores/widgets en sus plataformas para la distribución de seguros.
96% Desconocimiento de la Tecnología
Otros motivos
50%
Mentalidad del sector
45%
Desconocimiento partners
Tienen un claro interés en desarrollar seguros embebidos
Tienen un claro interés en desarrollar seguros embebidos
En cuanto al futuro, el 93% de los profesionales muestran un claro interés en el desarrollo de seguros embebidos o contextuales, aunque lo relevante es que el 44% califican su interés como BRUTAL
Interés BRUTAL
Por tipo de compañía
58% Generalistas
32% Nicho
Según el tipo de aseguradora, se observa un mayor interés en el desarrollo de estos modelos en compañías generalistas (multi ramo) que en las especialistas o de nicho.
De hecho, un 58% de los profesionales en empresas multi-ramo declaran tener un interés BRUTAL en desarrollar estos modelos, en comparación con el 32% de las empresas especializadas o de un solo ramo.
Solo en las empresas de crédito y caución se encuentran reservas para desarrollar estos modelos.
El nivel de comprensión sobre la distribución de seguros embebidos o contextuales entre los profesionales de compañías aseguradoras es elevado. El 78% distinguiría entre un seguro contextual (que requiere información adicional del cliente para contratar) y uno embebido (que se contrata con un solo clic y no necesita información adicional).
«Solamente la mitad de las empresas distribuye algunos de sus productos en el entorno de sus partners y el 22% declara que todavía sigue utilizando formularios en papel.»
A pesar de este interés, solo la mitad de las empresas puede distribuir alguno de sus seguros de manera digital a través de sus partners, lo que indica un amplio potencial para el desarrollo de seguros integrados y contextuales en Iberia
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