Dada a import\u00e2ncia destes objectivos e a forma como podem ser decisivos no desenvolvimento do neg\u00f3cio, hoje queremos falar em pormenor sobre o plano de marketing de seguros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O plano de marketing \u00e9 um documento que inclui tudo o que est\u00e1 relacionado com o marketing da nossa atividade seguradora<\/strong>. A situa\u00e7\u00e3o em que nos encontramos, os objectivos que queremos alcan\u00e7ar, as estrat\u00e9gias que vamos utilizar para isso, o prazo em que vai ser realizado, como vamos medir os resultados\u2026 Normalmente, \u00e9 elaborado para um ano, embora seja recomend\u00e1vel rev\u00ea-lo periodicamente para verificar se est\u00e1 a cumprir o que foi estabelecido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Dada a import\u00e2ncia deste guia, \u00e9 comum encontrar um resumo no pr\u00f3prio Plano de Neg\u00f3cios<\/a> da empresa.<\/p>\n\n\n\n O marketing caracteriza-se por medir praticamente tudo o que acontece dentro e \u00e0 volta da corretora ou da companhia de seguros. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel encontrar formas de melhorar a experi\u00eancia do cliente, os seguros oferecidos, os m\u00e9todos de a\u00e7\u00e3o, a forma de comunicar\u2026<\/p>\n\n\n\n \u00c9 claro que, para que as ac\u00e7\u00f5es desenvolvidas fa\u00e7am sentido, \u00e9 necess\u00e1rio realizar uma pesquisa pr\u00e9via<\/strong> sobre a situa\u00e7\u00e3o interna e externa da empresa.<\/p>\n\n\n\n Podemos, portanto, dizer que um plano de marketing \u00e9 importante pelas seguintes raz\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n Uma vez realizado o estudo da situa\u00e7\u00e3o da empresa, \u00e9 o momento de definir os objectivos ou metas e os prazos para a sua realiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Uma boa t\u00e9cnica para os definir \u00e9 seguir a f\u00f3rmula SMART, que recomenda que estes objectivos sejam:<\/p>\n\n\n\n Exemplo de objectivos que seguem esta f\u00f3rmula: melhorar as suas taxas de convers\u00e3o de publicidade de seguros<\/a> em 25% num ano.<\/p>\n\n\n\n Para desenvolver corretamente o plano de marketing, este deve ter a seguinte estrutura:<\/p>\n\n\n\n Com a investiga\u00e7\u00e3o inicial acima referida, que tem em conta a pr\u00f3pria empresa, o mercado e os concorrentes.<\/p>\n\n\n\n As informa\u00e7\u00f5es recolhidas nesta sec\u00e7\u00e3o s\u00e3o as mais relevantes, uma vez que fornecem uma vis\u00e3o objetiva da situa\u00e7\u00e3o da corretora ou seguradora em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes e \u00e0 situa\u00e7\u00e3o socioecon\u00f3mica atual. Gra\u00e7as a isso, poder\u00e1 ver claramente poss\u00edveis formas de se diferenciar e desenvolver uma an\u00e1lise SWOT (pontos fracos, amea\u00e7as, pontos fortes e oportunidades).<\/p>\n\n\n\n Em termos de factores a considerar, recomendamos que tenha em conta, pelo menos, os seguintes:<\/p>\n\n\n\n Algumas das subsec\u00e7\u00f5es do marketing anal\u00edtico podem ser:<\/p>\n\n\n\n Abrange em pormenor tudo o que diz respeito \u00e0 empresa de corretagem ou de seguros e que pode afetar a abordagem e o desenvolvimento da empresa:<\/p>\n\n\n\n Isto permitir-nos-\u00e1 estabelecer os pontos fortes e fracos da sua seguradora ou corretora, a fim de desenvolver posteriormente a sua pr\u00f3pria matriz SWOT.<\/p>\n\n\n\n Refletir a situa\u00e7\u00e3o a n\u00edvel macro que afecta a corretagem ou o seguro proposto. \u00c9 essencial incluir estes dois pontos:<\/p>\n\n\n\n Isto permitir-nos-\u00e1 saber qual \u00e9 o ponto de partida da empresa (crise econ\u00f3mica, situa\u00e7\u00e3o financeira local, regional, estatal ou europeia, etc.) e quais as regras a que deve obedecer.<\/p>\n\n\n\n Este \u00e9 um dos pontos mais relevantes para o desenvolvimento do nosso plano de marketing. Aqui devemos incluir informa\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica, volume global e potencial, pap\u00e9is de compra, poss\u00edveis alavancas ou objec\u00e7\u00f5es de compra\u2026<\/p>\n\n\n\n Seria o local ideal para localizar toda a informa\u00e7\u00e3o relevante para a buyer persona mencionada anteriormente.<\/p>\n\n\n\n Obviamente, conhecer os seus concorrentes e t\u00ea-los em conta \u00e9 essencial para definir e abordar um plano de marketing de seguros.<\/p>\n\n\n\n Para o fazer, recomendamos que re\u00fana o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel e que as analise concorrente a concorrente:<\/p>\n\n\n\n Um exemplo de uma divis\u00e3o pode ser a concorr\u00eancia direta, os concorrentes org\u00e2nicos, os concorrentes que decidiram vender seguros nas redes sociais<\/a>\u2026<\/p>\n\n\n\n Embora nem sempre seja poss\u00edvel, o ideal \u00e9 realizar um estudo sobre a evolu\u00e7\u00e3o das vendas do mercado segurador nos \u00faltimos cinco anos, com os dados comerciais dos principais concorrentes e as suas quotas de mercado.<\/p>\n\n\n\n Deste modo, ser\u00e1 poss\u00edvel calcular as quotas de mercado por tipo de seguro, estudar o volume de pr\u00e9mios emitidos por zona geogr\u00e1fica e especificar a sazonalidade das vendas e das cota\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Recolha de todas as informa\u00e7\u00f5es sobre a corretora ou seguradora, notoriedade da marca, ciclos de vida, pre\u00e7os, processos de compra e eventuais seguros complementares e substitutos.<\/p>\n\n\n\n Por muito extenso que seja realizar este estudo, ter informa\u00e7\u00e3o detalhada sobre quais s\u00e3o os mais utilizados, qual a rentabilidade de cada um e qual a sua distribui\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica pode ser de grande ajuda para estabelecer qualquer objetivo ou estrat\u00e9gia a levar a cabo.<\/p>\n\n\n\n Com a estrat\u00e9gia a seguir para atingir os objectivos definidos, ser\u00e1 \u00fatil alinhar as nossas ac\u00e7\u00f5es com os objectivos definidos. Para o efeito, devem ser tidos em conta os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n Naturalmente, esta sec\u00e7\u00e3o pode variar em fun\u00e7\u00e3o das seguradoras com as quais trabalha, do tipo de empresa de seguros que \u00e9 e dos seus objectivos comerciais e de marketing a curto e longo prazo.<\/p>\n\n\n\n Para definir as estrat\u00e9gias de marketing para a venda de seguros<\/a> a implementar, teremos em mente os objectivos definidos e perguntar-nos-emos como alcan\u00e7\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n Da mesma forma que na an\u00e1lise da concorr\u00eancia, existem v\u00e1rias formas de segmentar o p\u00fablico. De acordo com os seus dados demogr\u00e1ficos, informa\u00e7\u00f5es quantitativas, informa\u00e7\u00f5es psicogr\u00e1ficas, necessidades\u2026 Sempre em fun\u00e7\u00e3o do tipo de seguro com que estamos a trabalhar e dos objectivos j\u00e1 estabelecidos.<\/p>\n\n\n\n A segmenta\u00e7\u00e3o permitir-nos-\u00e1 identificar todos os perfis de consumidores a que nos vamos dirigir, adaptando as estrat\u00e9gias de marketing a cada um deles e compreendendo o comportamento de cada um.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 essencial encontrar uma vantagem competitiva que nos posicione de alguma forma no mercado segurador. Pre\u00e7os, atendimento ao cliente, experi\u00eancia em seguros de um determinado ramo, agilidade na hora de dar pre\u00e7os, web com seguros embutidos?<\/p>\n\n\n\n A parte principal de qualquer plano de marketing. A forma mais comum de organizar as estrat\u00e9gias e as sec\u00e7\u00f5es \u00e9 utilizando os 4P do marketing mix:<\/p>\n\n\n\n No entanto, um plano de marketing \u00e9 mais do que isso, e \u00e9 por isso que inclu\u00edmos os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n Quais s\u00e3o os seguros com que trabalhamos, oferecemos aconselhamento, existem coberturas complementares para estes seguros? Tamb\u00e9m n\u00e3o devemos esquecer os custos de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Este \u00e9 um fator decisivo para o posicionamento no mercado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. No entanto, nunca devemos esquecer que o nosso pre\u00e7o deve cobrir todos os custos e garantir uma margem.<\/p>\n\n\n\n Recolher\u00e1 a pol\u00edtica de distribui\u00e7\u00e3o dos seus seguros e as raz\u00f5es da escolha desses canais. Naturalmente, incluindo informa\u00e7\u00f5es sobre os resultados esperados de cada canal, os custos\u2026<\/p>\n\n\n\n Detalhar as expectativas de vendas a curto e m\u00e9dio prazo, a estrutura de vendas necess\u00e1ria, a argumenta\u00e7\u00e3o de vendas, as alavancas de vendas (por exemplo, ofertas e promo\u00e7\u00f5es), os custos da \u00e1rea\u2026<\/p>\n\n\n\n Re\u00fane os objectivos de comunica\u00e7\u00e3o, a estrat\u00e9gia global e as propostas de ac\u00e7\u00f5es de marketing a desenvolver. Os pontos-chave desta sec\u00e7\u00e3o incluem normalmente:<\/p>\n\n\n\n Apresentar\u00e1 os benef\u00edcios prometidos pela sua marca e pelos seus seguros, construindo os argumentos pelos quais o cliente deve contratar a sua corretora ou seguradora<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Como j\u00e1 dissemos v\u00e1rias vezes, \u00e9 cada vez mais importante ter uma presen\u00e7a online e procurar ideias inovadoras para vender seguros na Internet<\/a>. Seguindo a l\u00f3gica das outras sec\u00e7\u00f5es, ir\u00e1 definir os objectivos e as estrat\u00e9gias a implementar. Entre os muitos t\u00f3picos a serem abordados nesta sec\u00e7\u00e3o, alguns podem ser relevantes:<\/p>\n\n\n\n Tal como noutras sec\u00e7\u00f5es, n\u00e3o se esque\u00e7a de refletir o calend\u00e1rio de a\u00e7\u00e3o e os resultados esperados de qualquer a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 muito importante enquadrar todas as ac\u00e7\u00f5es propostas num per\u00edodo de tempo, incluindo desde o momento em que o plano \u00e9 concebido at\u00e9 \u00e0 data da sua conclus\u00e3o. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel saber como estruturar cada uma das campanhas e fazer um arranque sem margem para erros.<\/p>\n\n\n\n Aqui poder\u00e1 demonstrar o seu plano de marketing. Recomendamos que o decomponha da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n Ser\u00e1 necess\u00e1rio rever a execu\u00e7\u00e3o do plano de marketing que foi desenvolvido e monitorizar regularmente os resultados obtidos. Para isso, \u00e9 preciso ter sistemas de controlo e acompanhamento dos resultados.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de que quanto mais informa\u00e7\u00f5es tiver, mais controlo ter\u00e1 sobre cada uma das suas ac\u00e7\u00f5es de marketing e melhores ser\u00e3o os seus objectivos.<\/p>\n\n\n\n Gra\u00e7as a uma revis\u00e3o constante, poder\u00e1 verificar se os objectivos foram realistas e, se necess\u00e1rio, reformular as estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, dada a frequ\u00eancia com que s\u00e3o cometidos, gostar\u00edamos de listar uma s\u00e9rie de erros comuns a evitar em qualquer plano de marketing.<\/p>\n\n\n\n Embora a parte do marketing anal\u00edtico seja normalmente a mais aborrecida devido ao grande n\u00famero de vari\u00e1veis a ter em conta, \u00e9 uma das mais importantes.<\/p>\n\n\n\n Como \u00e9 evidente, aqueles que n\u00e3o conhecem os nossos seguros ou a nossa empresa ter\u00e3o uma perce\u00e7\u00e3o completamente diferente em compara\u00e7\u00e3o com aqueles que j\u00e1 s\u00e3o nossos clientes. A isto junta-se a vari\u00e1vel da localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, que tamb\u00e9m nos pode dar pistas sobre as necessidades e preocupa\u00e7\u00f5es do nosso target. \u00c9 muita informa\u00e7\u00e3o para analisar, certo? Ainda para mais se tivermos em conta que apenas tom\u00e1mos em considera\u00e7\u00e3o duas vari\u00e1veis das muitas que podem existir.<\/p>\n\n\n\n Um erro muito comum \u00e9 n\u00e3o comunicar os objectivos da corretora ou da companhia de seguros \u00e0 equipa que nela trabalha. Isto n\u00e3o s\u00f3 far\u00e1 com que trabalhem sem concentra\u00e7\u00e3o, como tamb\u00e9m o n\u00edvel de envolvimento ser\u00e1 m\u00ednimo.<\/p>\n\n\n\n A solu\u00e7\u00e3o mais eficaz para este problema ser\u00e1 a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o interna como o Trello, Slack\u2026 Para al\u00e9m de permitirem trabalhar na nuvem, evitar\u00e3o que as mensagens se percam.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o podemos saber a efic\u00e1cia do nosso plano se n\u00e3o pudermos verificar os resultados. Qualquer plano de marketing tem objectivos quantific\u00e1veis e qualific\u00e1veis e, como \u00e9 evidente, medir os resultados quantific\u00e1veis ser\u00e1 sempre muito mais f\u00e1cil do que os qualific\u00e1veis, que se baseiam em inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o, relat\u00f3rios de reputa\u00e7\u00e3o\u2026 e que d\u00e3o lugar a interpreta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quer se trate de uma corretora, de uma companhia de seguros, de uma ag\u00eancia\u2026 planear os objectivos deve ser uma tarefa obrigat\u00f3ria para n\u00e3o perder o foco. Muitas vezes, entre estes objectivos est\u00e1 o de abordar determinadas ac\u00e7\u00f5es de marketing e alcan\u00e7ar determinados resultados. Dada a import\u00e2ncia destes objectivos e como eles podem ser decisivos… Seguir leyendo Como elaborar um plano de marketing de seguros?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2568,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,13],"tags":[],"class_list":["post-1380","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agentes-e-corretores","category-seguradoras","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1380","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1380"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1380\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2566,"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1380\/revisions\/2566"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1380"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1380"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nowo.tech\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}O que \u00e9 um plano de marketing de seguros?<\/h2>\n\n\n\n
Porque \u00e9 que \u00e9 importante desenvolver um plano de marketing de seguros?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Objectivos de um plano de marketing de seguros<\/h2>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/nowo.tech\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Objetivos-en-un-plan-de-marketing-para-seguros.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\n\n\n\nEstrutura b\u00e1sica de um plano de marketing de seguros<\/h2>\n\n\n\n
Marketing anal\u00edtico<\/h3>\n\n\n\n
\n
An\u00e1lise interna<\/h4>\n\n\n\n
\n
An\u00e1lise socioecon\u00f3mica e jur\u00eddica<\/h4>\n\n\n\n
\n
An\u00e1lise do consumidor<\/h4>\n\n\n\n
An\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/h4>\n\n\n\n
\n
Estudos de mercado<\/h4>\n\n\n\n
Estudo comercial do produto<\/h4>\n\n\n\n
An\u00e1lise dos canais de distribui\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
Marketing estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n
Estrat\u00e9gia de marketing<\/h4>\n\n\n\n
Segmenta\u00e7\u00e3o no plano de marketing<\/h4>\n\n\n\n
Posicionamento<\/h4>\n\n\n\n
Marketing operacional<\/h3>\n\n\n\n
\n
Pol\u00edtica de produtos<\/h4>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de pre\u00e7os<\/h4>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de distribui\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de vendas e organiza\u00e7\u00e3o comercial<\/h4>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de comunica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
Copy strategy e reason why<\/h5>\n\n\n\n
Estrat\u00e9gias de marketing digital<\/h5>\n\n\n\n
\n
Calend\u00e1rio de execu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
Plano financeiro<\/h4>\n\n\n\n
\n
Revis\u00e3o do trabalho efectuado para o plano de marketing de seguros<\/h2>\n\n\n\n
Principais erros a evitar ao criar um plano de marketing de seguros<\/h2>\n\n\n\n
N\u00e3o efetuar estudos de mercado<\/h3>\n\n\n\n
Estrat\u00e9gias e objectivos n\u00e3o comunicados \u00e0 equipa<\/h3>\n\n\n\n
N\u00e3o quantificar os objectivos<\/h3>\n\n\n\n